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Ampoules LED crayon culot R7S, 1521 Lumens, 2700 Kelvins, Blanc chaud Dimmable

Ampoules LED crayon culot R7S, 1521 Lumens, 2700 Kelvins, Blanc chaud Dimmable

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Satisfait ou remboursé

Consommation
12W
Equivalence
100W
Intensité
1521 lumens
Angle
Supérieur à 240°
Culot
R7S
Durée de vie
15000 h
Dimensions
Ø25 x 118 mm
Température de couleur
2700 K
Couleur de lumière
Blanc chaud
Compatible variateur d'intensité
Oui
IRC
80
Classe énergétique
E
Consommation d'énergie pondérée
12 kWh / 1000h
Matière
Verre
Forme
Crayon
Durée de garantie
5 ans
Nombre de pièces
1
Couleur du produit
Transparent
certification_authority
EC
certification_name
EPREL
certification_code
1843700
certification
EC:EPREL:1843700
    Mon produit a cessé de fonctionner au bout d'une année alors qu'il est garanti 2 ans ? Est-ce normal ?

    Bonjour,

    Tout d'abord, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien.

    Concernant votre demande, nous sommes désolés que vos produits ne fonctionnent plus au bout de seulement 1 an. Cependant, les chiffres indiqués (15000 heures) sont calculés pour un produit qui est utilisé dans les bonnes conditions pour une durée de temps optimale.

    En d’autres termes, les conditions « parfaites » nécessaires à la longue vie du produit. Ces calculs prennent par exemple en compte des facteurs tels que :

     

    • Le temps d’allumage par jour
    • Le support sur lequel le produit est installé et mis en marche
    • Les conditions (humidité, poussière, température)
    • Les potentiels chocs que le produit subirait
    • L’alimentation du produit.
    • Des possibles défauts de fabrication

     

    Certains de ces facteurs empêchent parfois le produit de durer autant de temps qu’il le devrait et c’est donc normal que parfois certains produits cessent de fonctionner.

    C’est pour cela que la garantie couvre au minimum 2 ans, afin que nous puissions remplacer votre produit avec un nouveau si jamais le produit ne fonctionnait plus.

    En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.

    Belle journée.

    Votre Équipe XANLITE.