Lettre d'information

 20/03/2020

Face à la situation exceptionnelle que nous traversons actuellement, notre priorité est la santé de tous : nos clients, nos équipes, nos familles.

 

Des mesures de précaution ont été mises en œuvre et l’organisation du travail de nos équipes a été revue afin de garantir la sécurité et la sérénité de chacun. Aussi, allons-nous faire en sorte que notre boutique en ligne XanLite-Store reste ouverte durant cette période de confinement, afin de pouvoir continuer à vous accompagner dans vos activités quotidiennes !

 

Vous pourrez ainsi poursuivre vos achats en ligne, sans risque. Nos équipes logistiques ont mis en place des mesures supplémentaires en termes d’hygiènes afin d’assurer le traitement de vos commandes. Néanmoins, nous subirons certains retards sur la prise en charge de vos commandes étant totalement dépendants de nos services de livraison et de nos prestataires de transport. Nous mettrons cependant tout en œuvre afin de limiter au maximum ces retards.

 

Nous avons également fait le choix de suspendre temporairement notre service de livraison en point relais, par mesure de sécurité. N’oubliez pas également que vous avez la possibilité de signifier à vos livreurs qu’ils ont l’autorisation de laisser le colis devant votre porte pour limiter les contacts.

 

Nous restons bien évidemment à votre écoute et vous tiendrons régulièrement informés de l’avancée de cette situation exceptionnelle. En attendant, nous ne pouvons que vous conseiller de respecter aux mieux les consignes données par notre gouvernement.

 

Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité et apportons tout notre soutien aux personnes touchées par le virus, à leurs proches et aux entreprises affectées par cette situation.

 

Pour toute question, n'hésitez pas à joindre notre service client.

Joindre le service client

Nous tenterons de répondre au mieux à toutes vos interrogations et demandes.

 

A très vite,

 

L’équipe XanLite Store.

#restezchezvous