Downlight Rond LED - 1900 lumens - extra-plat

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Consommation
18W
Intensité
1900 lumens
Angle
110°
Durée de vie
30000 h
Dimensions
220 x 32 mm
Température de couleur
4000 K
Couleur de lumière
Blanc neutre
Tension
230V AC
IRC
>80
Classe énergétique
NC
Nombre de LED
88
Matière
Aluminium
Divers
Test au fil incandescent : 650°C Driver inclus Température de fonctionnement : -20°C à 60°C Humidité de fonctionnement : 0% à 95% RH
Forme
Ronde
Type de LED
SMD
Diamètre d'encastrement
Ø195-215 mm
Indice IP
IP20, IP44
Durée de garantie
2 ans
Nombre de pièces
1
Ancienne classe énergétique (avant 2021)
A+
Classe du produit
Classe II
Type d'alimentation
Secteur

Downlight LED extra-plat 1900 lumens Consommation 18W Forme ronde Diamètre d'encastrement 195-215mm-Driver integré-anneau alu brossé inclus

    Mon produit a cessé de fonctionner au bout d'une année alors qu'il est garanti 2 ans ? Est-ce normal ?

    Bonjour,

    Tout d'abord, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien.

    Concernant votre demande, nous sommes désolés que vos produits ne fonctionnent plus au bout de seulement 1 an. Cependant, les chiffres indiqués (15000 heures) sont calculés pour un produit qui est utilisé dans les bonnes conditions pour une durée de temps optimale.

    En d’autres termes, les conditions « parfaites » nécessaires à la longue vie du produit. Ces calculs prennent par exemple en compte des facteurs tels que :

     

    • Le temps d’allumage par jour
    • Le support sur lequel le produit est installé et mis en marche
    • Les conditions (humidité, poussière, température)
    • Les potentiels chocs que le produit subirait
    • L’alimentation du produit.
    • Des possibles défauts de fabrication

     

    Certains de ces facteurs empêchent parfois le produit de durer autant de temps qu’il le devrait et c’est donc normal que parfois certains produits cessent de fonctionner.

    C’est pour cela que la garantie couvre au minimum 2 ans, afin que nous puissions remplacer votre produit avec un nouveau si jamais le produit ne fonctionnait plus.

    En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.

    Belle journée.

    Votre Équipe XANLITE.


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