Ampoule Filament LED Opaque, culot E14, 250 Lumens, conso. 4W (eq. 25W), 2700K, Blanc chaud

Ampoule Filament LED Opaque, culot E14, 250 Lumens, conso. 4W (eq. 25W), 2700K, Blanc chaud

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Consommation
4W
Equivalence
25W
Intensité
250 lumens
Angle
Supérieur à 240°
Culot
E14
Durée de vie
15000 h
Dimensions
Ø45 x 78 mm
Température de couleur
2700 K
Couleur de lumière
Blanc chaud
Tension
230V AC
IRC
>80
Classe énergétique
E
Consommation d'énergie pondérée
2 kWh / 1000h
Forme
P45
Type de LED
Filament LED
Indice IP
IP20
Durée de garantie
5 ans
Nombre de pièces
1
Ancienne classe énergétique (avant 2021)
E
Classe du produit
Classe II
Détecteur crépusculaire
Non
Couleur du produit
Blanc
Style
Classique
certification_authority
EC
certification_name
EPREL
certification_code
767032
certification
EC:EPREL:767032
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Bernard D. publié le 18/03/2024 suite à une commande du 10/03/2024

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    Mon produit a cessé de fonctionner au bout d'une année alors qu'il est garanti 2 ans ? Est-ce normal ?

    Bonjour,

    Tout d'abord, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien.

    Concernant votre demande, nous sommes désolés que vos produits ne fonctionnent plus au bout de seulement 1 an. Cependant, les chiffres indiqués (15000 heures) sont calculés pour un produit qui est utilisé dans les bonnes conditions pour une durée de temps optimale.

    En d’autres termes, les conditions « parfaites » nécessaires à la longue vie du produit. Ces calculs prennent par exemple en compte des facteurs tels que :

     

    • Le temps d’allumage par jour
    • Le support sur lequel le produit est installé et mis en marche
    • Les conditions (humidité, poussière, température)
    • Les potentiels chocs que le produit subirait
    • L’alimentation du produit.
    • Des possibles défauts de fabrication

     

    Certains de ces facteurs empêchent parfois le produit de durer autant de temps qu’il le devrait et c’est donc normal que parfois certains produits cessent de fonctionner.

    C’est pour cela que la garantie couvre au minimum 2 ans, afin que nous puissions remplacer votre produit avec un nouveau si jamais le produit ne fonctionnait plus.

    En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.

    Belle journée.

    Votre Équipe XANLITE.