Applique murale filaire noire LED intégrée IP54, 500 Lumens, deux sources d'éclairage, Blanc neutre

Applique murale filaire noire LED intégrée IP54, 500 Lumens, deux sources d'éclairage, Blanc neutre

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Satisfait ou remboursé

Consommation
6W
Intensité
500 lumens
Angle
160°
Durée de vie
25000 h
Dimensions
50 x 120 x 120 mm
Température de couleur
4000 K
Couleur de lumière
Blanc neutre
Tension
230V AC
IRC
>80
Classe énergétique
G
Matière
Plastique
Type de LED
SMD
Indice IP
IP54
Durée de garantie
3 ans
Nombre de pièces
1
Classe du produit
Classe II
Détecteur crépusculaire
Non
Couleur du produit
Noir
Type d'alimentation
Secteur
Arrivée en stock le 25/12/2022
    Mon produit a cessé de fonctionner au bout d'une année alors qu'il est garanti 2 ans ? Est-ce normal ?

    Bonjour,

    Tout d'abord, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien.

    Concernant votre demande, nous sommes désolés que vos produits ne fonctionnent plus au bout de seulement 1 an. Cependant, les chiffres indiqués (15000 heures) sont calculés pour un produit qui est utilisé dans les bonnes conditions pour une durée de temps optimale.

    En d’autres termes, les conditions « parfaites » nécessaires à la longue vie du produit. Ces calculs prennent par exemple en compte des facteurs tels que :

     

    • Le temps d’allumage par jour
    • Le support sur lequel le produit est installé et mis en marche
    • Les conditions (humidité, poussière, température)
    • Les potentiels chocs que le produit subirait
    • L’alimentation du produit.
    • Des possibles défauts de fabrication

     

    Certains de ces facteurs empêchent parfois le produit de durer autant de temps qu’il le devrait et c’est donc normal que parfois certains produits cessent de fonctionner.

    C’est pour cela que la garantie couvre au minimum 2 ans, afin que nous puissions remplacer votre produit avec un nouveau si jamais le produit ne fonctionnait plus.

    En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.

    Belle journée.

    Votre Équipe XANLITE.