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Attention : cette ampoule est un produit de catégorie électrique, veiller à ne pas le laisser à portée des enfants.
Les caractéristiques techniques de nos produits sont indicatives, elles peuvent être amenées à évoluer suite aux réglementations européennes, aux améliorations techniques ou évolutions technologiques.
4.8 /5
Calculé à partir de 12 avis client(s)
Jean-Yves R. publié le 16/11/2023 suite à une commande du 31/10/2023
commande délai rapide et soignée le matériel est mis en place et fonctionne
Client anonyme publié le 25/08/2022 suite à une commande du 15/08/2022
Exactement ce que je souhaitais
Client anonyme publié le 18/03/2022 suite à une commande du 11/03/2022
Bon produit conforme à mes attentes
Client anonyme publié le 13/02/2022 suite à une commande du 04/02/2022
Super, bien emballé reçu rapidement
Client anonyme publié le 22/08/2021 suite à une commande du 08/08/2021
Très bonne qualité
Bonjour,
Tout d'abord, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien.
Concernant votre demande, nous sommes désolés que vos produits ne fonctionnent plus au bout de seulement 1 an. Cependant, les chiffres indiqués (15000 heures) sont calculés pour un produit qui est utilisé dans les bonnes conditions pour une durée de temps optimale.
En d’autres termes, les conditions « parfaites » nécessaires à la longue vie du produit. Ces calculs prennent par exemple en compte des facteurs tels que :
Certains de ces facteurs empêchent parfois le produit de durer autant de temps qu’il le devrait et c’est donc normal que parfois certains produits cessent de fonctionner.
C’est pour cela que la garantie couvre au minimum 2 ans, afin que nous puissions remplacer votre produit avec un nouveau si jamais le produit ne fonctionnait plus.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.
Belle journée.
Votre Équipe XANLITE.
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