Comment correctement régler les boutons rotatifs des projecteur PR50WMD ?
Si le curseur est vers le soleil, le produit s'allumera le jour ET la nuit lors de la détection de mouvement.
Si le curseur est vers la lune, le produit s'allumera uniquement la nuit lors de la détection de mouvement.
Des réglages intermédiaires peuvent être fait en ne mettant pas le curseur au maximum vers la lune et le produit s'allumera jusqu'à ou à partir d'un certain ensoleillement.
Pour que le produit fonctionne correctement il faut aussi avoir retirer le cache de la batterie (illustration A.3 de la notice).
Mon produit a cessé de fonctionner au bout d'une année alors qu'il est garanti 2 ans ? Est-ce normal ?
Bonjour,
Tout d'abord, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien.
Concernant votre demande, nous sommes désolés que vos produits ne fonctionnent plus au bout de seulement 1 an. Cependant, les chiffres indiqués (15000 heures) sont calculés pour un produit qui est utilisé dans les bonnes conditions pour une durée de temps optimale.
En d’autres termes, les conditions « parfaites » nécessaires à la longue vie du produit. Ces calculs prennent par exemple en compte des facteurs tels que :
- Le temps d’allumage par jour
- Le support sur lequel le produit est installé et mis en marche
- Les conditions (humidité, poussière, température)
- Les potentiels chocs que le produit subirait
- L’alimentation du produit.
- Des possibles défauts de fabrication
Certains de ces facteurs empêchent parfois le produit de durer autant de temps qu’il le devrait et c’est donc normal que parfois certains produits cessent de fonctionner.
C’est pour cela que la garantie couvre au minimum 2 ans, afin que nous puissions remplacer votre produit avec un nouveau si jamais le produit ne fonctionnait plus.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions.
Belle journée.
Votre Équipe XANLITE.
COMMENT FAIRE POUR COMMANDER L'IP65 A 49,99 ?
Bonjour,
Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien. Concernant votre demande, ces produits sont destinés aux professionnel et/ou particulier et ne sont donc pas en vente directement. Le CEE sont les certificats d'économies d'énergie encouragent les fournisseurs à aider leurs clients à économiser en réduisant leur propre consommation, en les sensibilisant et en leur offrant des aides financières. Vous pouvez vous rendre directement sur cette page afin de remplir le formulaire pour que l'on puisse vous contacter : https://www.xanlite.com/fr/content/36-cee-renovation-electrique En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. Belle journée, Votre Équipe XANLITE
Pourquoi ma lumière led de mon xanlite garden en mode detection reste légèrement allumé en mode auto,et que dans la boite je n'ai aucune notice
Bonjour, Tout d'abord, nous tenions à vous remercier de choisir XANLITE pour vous illuminer au quotidien. Concernant votre demande, il y a en effet un allumage permanent du projecteur lorsqu'il est en mode auto, c'es-à-dire 5% de sa capacité. Si vous souhaitez éteindre complétement votre projecteur, vous pouvez à l'aide de votre télécommande éteindre avec le bouton off votre projecteur. En ce qui concerne la notice d'utilisation qui n'est pas présente dans votre boite, il est possible de la télécharger via le QR code présent sur votre packaging ou directement sur notre site web. Les notices ont été retirés par souci d'écologie et de consommation responsable.
En espérant avoir répondu à votre demande, nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. Belle journée, Votre Équipe XANLITE
Est-il possible de contrôler plusieurs projecteurs avec une seule télécommande ?
Oui il est possible de contrôler plusieurs projecteurs avec une seule et même télécommande.
Attention, cette dernière doit se trouver dans la zone de réception du signal car si la distance est trop grande, la réception du signal sera mauvaise.
Est-il possible de commander le fil reliant le panneau solaire au projecteur ?
