Qu’est-ce qu’un numéro de lot / un date code ? ou trouver l’information ? 

Un numéro de lot c'est quoi ? à quoi ça sert ?

Un numéro de lot, ou date code, est une appellation sous forme de nombres et de lettres permettant de discerner et de suivre un ensemble de produits identiques qui partagent certaines caractéristiques (de productions, de fonctionnalités...).

Il se constitue de la façon suivante : XX-X-XX-XX (ex : 30-l-BT-42).

Où se trouve-t-il ?

Vous pouvez retrouver le date code sur la face arrière de votre produit ou sur le packaging, près du code-barres. 

Pourquoi en auriez-vous besoin ?

Lorsque vous contactez notre service après-vente pour nous indiquer un éventuel dysfonctionnement de votre produit, notre service « contrôle qualité » a besoin de cette information pour identifier la version de votre produit.

Dans un souci d’amélioration constante de nos produits, ces derniers sont amenés à évoluer régulièrement.

D’un n° de lot à l’autre, les spécificités peuvent donc être différentes.