XANLITE ENERGY : L'administratif de mon panneau solaire
Pour toute question technique, vous pouvez contacter notre Service Client par mail :
Nous proposons une garantie intégrale de 15 ans pour l’ensemble du kit Plug & Play. Cela inclut l’onduleur, le panneau photovoltaïque, et le relais. Cependant, cette garantie ne couvre pas le châssis de fixation, ni les câbles électriques garantis, eux, 2 ans. Ce produit est garanti contre tout défaut de fabrication.
Ne seront pas prises en charge les interventions qui auraient pour cause :
- Les dommages résultant du non-respect des consignes d’utilisation et d’entretien, d’une installation non conforme aux instructions du fabricant.
- Les dommages résultant d’une cause étrangère à l’appareil, notamment le vol, la chute, la mauvaise utilisation ou le choc d’un objet, l’incendie.
- Les dommages aux éléments non fonctionnels et décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, notamment les rayures, coupures, éraflures, décoloration.
- Les dysfonctionnements résultant d’une évolution des protocoles internet ou d’une erreur de paramétrage, erreur de manipulation.
- L’utilisation en environnement non domestique, tel que, par exemple un usage professionnel ou collectif, ou dans un lieu public.
La durée d’un panneau photovoltaïque est en moyenne de 40 ans. En termes de capacité de production, 80% de la puissance nominale du panneau est garantie à 25 ans.
Pour être éligible à l'installation de panneaux solaires, voici les points essentiels à retenir :
· Bon ensoleillement
· Accès au réseau électrique
· Conformité aux règles d’urbanisme locales
· Accord du syndicat de copropriété si nécessaire
L’installation des kits Plug & Play nécessite une déclaration d’urbanisme délivrée par votre mairie.
AVANT L’INSTALLATION :
1- Demandez une autorisation à votre mairie si vous prévoyez d’installer votre kit à plus de 1.80m du sol ou que vous habitez dans un site classé ou en zone protégée.
Les travaux soumis à la déclaration préalable dépendent de la puissance et de la hauteur de l'installation.
Le délai de traitement de la demande est généralement d'un mois, mais peut être plus long dans certains cas. La déclaration préalable est valide pendant trois ans.
2 - Déclarez votre installation à votre gestionnaire de réseau.
La déclaration s’effectue en ligne sur le site ENEDIS :
https://connect-racco.enedis.fr/prac-internet/custom/C5E/accueil
L’ensemble des documents suivants : Certificat de conformité de l’onduleur à la norme réseau DIN
VED0126-1-1 ; Déclaration de Conformité CE ; Déclaration de Conformité RED (2014/53/EU) sont
disponibles sur le site Xanlite : https://www.xanlite.com/fr/
3 - Contactez votre assureur pour inclure le kit Plug&Play dans votre assurance habitation.
Tout dépend de l’installation de votre kit Plug & Play :
• lestée au sol, dans un jardin, une terrasse quelle que soit la hauteur → aucune autorisation n’est nécessaire
• fixée sur un mur à moins de 1m80 → aucune autorisation n’est nécessaire
• fixée un mur ou une terrasse à plus de 1m80 → une autorisation est nécessaire
il faut faire une demande à votre mairie via une déclaration préalable de travaux.
Attention : si vous êtes dans un secteur protégé ou proche d’un monument historique, il faut réaliser une déclaration préalable de travaux quel que soit le type de pose et la hauteur.