Kozii : Système de régulation thermique

Une connexion au Wi-Fi est-elle nécessaire pour l’installation de thermostats connectés ?

Un réseau Wi-Fi paramétré sur une fréquence 2,4GHz est nécessaire pour l’appairage des appareils. Cette fréquence favorise l’appairage des produits connectés à votre routeur Wi-Fi. Pour configurer le réseau Wi-Fi de votre box Wi-Fi, rapprochez vous de votre opérateur internet.


Que faire en cas de problème d’appairage de la passerelle ?

Afin d’optimiser l’appairage de vos appareils à la passerelle, voici nos conseils :

·         En amont, vérifiez que votre box Wifi soit bien paramétrée sur une fréquence 2,4Ghz exclusive (et non en 5Ghz). Cette fréquence avec une portée plus grande est nécessaire pour cette installation. Pour effectuer ce paramétrage, rapprochez-vous de votre fournisseur internet. 
·         Une mise à jour du logiciel est disponible pour amplifier la puissance du signal Zigbee des têtes thermostatiques hydrauliques et faciliter les connexions / appairage à la passerelle. Vous trouverez la marche à suivre ici : ASTUCE : comment mettre à jour la tête thermostatique ?
·         Si le paramétrage est effectué et que le problème persiste, nous vous recommandons de réinitialiser la passerelle aux paramètres d’usine. Pour ce faire, maintenez le bouton RESET appuyé pendant 3 secondes jusqu’à ce que le voyant clignote.


Que faire en cas de problème d’appairage de mes thermostats connectés ?

En cas de problème d’appairage avec les thermostats connectés, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique Profil de l’application Kozii et cliquer en haut à droite de l’écran sur l’icône « Paramètres ». Cliquez ensuite sur ‘Vider le cache’. Fermez puis ouvrez à nouveau l’application Kozii. Relancez ensuite l’appairage de vos thermostats.


Que faire si la qualité du signal Zigbee est faible ?

En cas de signal faible, nous vous invitons à vous munir de passerelles supplémentaires (KPAS01) pour élargir l’amplitude du signal Zigbee. Rendez-vous sur l’application Kozii pour connaître la qualité du signal.


Mes thermostats connectés peuvent-ils être contrôlés par la voix ?

Compatibles avec Alexa d’Amazon et Google Home, les thermostats connectés Kozii vous permettent de contrôler vos radiateurs de façon intuitive, par la voix. Changez la température de vos pièces sans lever le petit doigt.


Pour un radiateur dit mixte (hydraulique & électrique), quel thermostat connecté choisir ?

Pour les radiateurs mixtes (c’est-à-dire à la fois hydraulique et électrique), nous recommandons la pose d’une tête thermostatique pour radiateur hydraulique.


A quoi sert la fonction ‘Equilibrage de température’ ?

La sonde de température étant intégrée au thermostat, elle se trouve à proximité de la source de chaleur et non au centre de la pièce. Il peut donc y avoir un écart entre la température réelle de la pièce et la température mesurée par l'appareil. Il est possible d'utiliser ce mode pour corriger ce décalage.

L'écart peut être réglé entre ±5°C. Par exemple, la température réelle de la pièce est de 18°C mais l'appareil indique 20°C, nous pouvons régler +2,0°C. L’inverse est aussi possible. Tournez le bouton pour sélectionner le décalage de température (-5.5°C - 5.5°C ) et appuyez sur la touche "validation" pour valider.


Comment réinitialiser la tête thermostatique ?

Pour réinitialiser la tête thermostatique, il vous suffit d’enlever les piles de cette dernière en retirant le capot puis les replacer dans la tête. Par défaut, la tête thermostatique affichera 19 en année de référence. Tournez la molette de la tête thermostatique pour régler l’année (2019-2099). Puis appuyer sur l’icône Maison pour valider. Ensuite, vous tournez la molette pour modifier le mois (1-12). Appuyez sur l’icône Maison pour valider. Tournez la molette pour paramétrer le jour (1-31), l’heure (0-23) puis les minutes (0-59). Appuyez sur l’icône Maison pour valider entre chaque opération. La date et l'heure du système peuvent également être réglées automatiquement par le réseau lorsqu'il est connecté à l'application Kozii. La tête affiche « ISA » ce qui signifie que la tête thermostatique se remet en position 0. Lorsque « AdA » apparaît à l'écran, l'appareil est prêt à être fixé à la vanne.


Quand puis-je programmer l’installation des thermostats connectés ?

L’installation peut être réalisée tous les mois de l’année, même lorsque les radiateurs sont en marche. Les radiateurs électriques devront être mis hors tension avant d’effectuer l’installation. Les radiateurs hydrauliques n’auront pas besoin d’être purgés au préalable sauf si un changement de robinet est nécessaire.


Mes murs risquent-ils d'être abimés pendant l'installation ?

Vous n'avez pas à craindre des dommages sur vos murs lors de l'installation des thermostats connectés Kozii. Les techniciens avec lesquels nous travaillons sont qualifiés et formés. Ils veilleront à ce que l’installation se déroule sans le moindre souci, dans le plus grand respect de votre logement.


Que faire si ma connexion internet est coupée ?

Pas d’inquiétude, la connexion Wifi est nécessaire uniquement pour l’appairage des appareils.

En cas de coupure internet, les thermostats connectés Kozii conserveront l’historique de vos consignes de température ou différents choix de programme grâce à une puce intégrée. Aucune manipulation ne sera à effectuer lorsque le réseau sera rétabli.


Que faire si le thermostat connecté ne semble pas fonctionner et qui dois-je contacter ?

Pour remonter un dysfonctionnement lié au produit, vous pouvez vous rendre dans la rubrique Profil de l’application Kozii puis cliquer sur ‘FAQ et commentaires’. Via le centre de messagerie, vous pourrez nous signaler un problème en sélectionnant le produit concerné. 

Pour remonter un dysfonctionnement lié à la pose de votre produit, merci de contacter votre installateur. Ses coordonnées se trouvent sur les documents dont le devis que vous avez reçu par mail.


Lorsqu’un thermostat général est présent sur la chaudière, dois-je le paramétrer en vue de l’installation de thermostats connectés ?

Nul besoin de paramétrer votre thermostat central, l’installation de thermostats connectés n’impactera pas votre installation déjà en place. Pour un fonctionnement optimal, nous vous recommandons de programmer votre thermostat central à une température légèrement supérieure à celle des thermostats connectés.


Comment faire si le thermostat connecté se déconnecte (et ne se reconnecte pas) ?

En cas de problème d’appairage avec les thermostats connectés, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique "Profil" de l’application Kozii et cliquer en haut à droite de l’écran sur l’icône "Paramètres". Cliquez ensuite sur ‘Vider le cache’. Fermez puis ouvrez à nouveau l’application Kozii. Relancez ensuite l’appairage de vos thermostats.


Combien de têtes thermostatiques peut-on ajouter à une passerelle ? 

Selon la force du signal et l’épaisseurs de vos murs, vous pouvez appairer jusqu’à 50 thermostats connectés à une passerelle.


Quelles économies vais-je réaliser ?

En optant pour les thermostats connectés, vous pourrez réaliser jusqu’à 30% d’économies* sur vos factures d’énergie.

Comment ?
En programmant votre chauffage, vous déciderez de la température idéale pièce par pièce  en fonction de vos habitudes de vie et n’activerez votre chauffage qu’en cas de besoin. Les modes « Fenêtres Ouvertes » et « Mode Vacances » vous permettront de faire des économies supplémentaires.

En suivant vos consommations en temps réel, vous aurez également la possibilité de mieux les maîtriser et de faire des économies en consommant moins et mieux !

*15% d’économies d'énergie de chauffage selon les études de l’ADEME et jusqu’à 30% d’économies selon les études réalisées par le marché des dispositifs de régulation de chaleur.


Que faites-vous avec les données que vous récoltez, comme ma consommation ? 

Vos données personnelles, comme votre consommation électrique, et la température que vous définissez dans chaque pièce nous permettent de vous garantir le meilleur confort, et de vous permettre de les visualiser dans l’application. Xanlite est une entreprise française, nous prenons très au sérieux la protection de vos données.

Elles ne seront en aucun cas revendues, ou utilisées à d’autres fins que celles que vous avez explicitement autorisées (modulation et effacement, utilisation de l’application Kozii).


Quelle est la garantie sur les thermostats connectés Kozii ?

Nos thermostats Kozii sont garantis contre tout défaut de fabrication. La période de garantie est de 5 ans. Les dommages causés par une cause externe à l'appareil sont exclus (choc, chute, mauvaise utilisation, erreur de manipulation, etc ...).

Par ailleurs, pour toute question liée à votre installation, nous vous demandons de vous retourner vers votre installateur.


Est-il possible de contrôler les têtes thermostatiques avec une autre application que l'appli KOZii ? 

Nous vous recommandons d’utiliser l’application KOZii car il s’agit de notre application dédiée aux produits connectés KOZii.

Nous ne pouvons pas vous assurer un bon fonctionnement avec une autre application que celle que nous avons développée. 

Vous trouverez sur notre site des tutos, des vidéos, les notices et le reste de la FAQ concernant la configuration avec l’application Kozii.

Voici où trouver toutes les informations dont vous avez besoin : 

1. Tête thermostatique radio-connectée pour radiateur hydraulique : Notice

2. Boîtier de pilotage connecté pour radiateur électrique : Notice

3. Passerelle Multi-protocoles radio connectée : Notice

4. FAQ : 

Questions pour l'installation sur chauffage hydraulique 

Questions pour l'installation sur chauffage électrique

5. Vidéos :

Installation et configuration des têtes thermostatiques connectées

Installation et configuration des actionneurs électriques connectés

Guide d'Utilisation de l'Application KOZii pour les Actionneurs Électriques Connectés

Guide d'Utilisation de l'Application KOZii pour les Têtes Thermostatiques Connectées


Que dois-je faire si je change d’opérateur ou de box internet pour modifier le réseau Wi-Fi des thermostats connectés ?

Commencez par vous connecter au nouveau réseau Wi-Fi. Ensuite, dans l'application KOZII, allez dans la section "Passerelle", appuyez sur l'icône crayon en haut à droite, puis sélectionnez « Configurer le réseau ». Dans « Réseau d'appareils », choisissez « Basculer sur un autre réseau », sélectionnez le nouveau réseau Wi-Fi, entrez le mot de passe, puis validez.

Il est important de ne pas modifier ou supprimer les réglages des thermostats, car ceux-ci resteront connectés à la passerelle et seront de nouveau disponibles en ligne une fois le réseau mis à jour.


Comment faire si le thermostat connecté se déconnecte (et ne se reconnecte pas) ?

Si la tête thermostatique se déconnecte régulièrement il se peut qu’une mise à jour soit nécessaire. La dernière version V1.0.13 est désormais disponible. Elle permet d'améliorer le signal de communication Zigbee entre la passerelle et les têtes thermostatiques.

Pour lancer la mise à jour du logiciel et bénéficier des dernières fonctionnalités, suivez les étapes ci-dessous :

1- Ouvrez l’application Kozii puis cliquez sur l’icone Ma maison

2- Sélectionnez une tête thermostatique Avant de commencer l’opération, assurez-vous que les piles soient suffisamment chargées.

3- Appuyez ensuite sur le picto « crayon » en haut à droite de votre écran

4- Descendez-en bas de la page et cliquez sur « Mise à jour du logiciel ». Un point rouge apparait pour vous indiquer qu’une mise à jour est nécessaire

5- Appuyez ensuite sur le bouton « Mettre à jour » puis sur le bouton « Lancez la mise à jour ».

Il est possible de lancer simultanément plusieurs mises à jour. Pour cela, sélectionnez une autre tête thermostatique et répétez l’opération. Une file d’attente se créera automatiquement.
Si les têtes thermostatiques n’ont pas encore été installées sur les radiateurs, nous vous recommandons d’effecteur la mise à jour en amont de l’installation, une fois l’appairage réalisé.
Pour effectuer la mise à jour, les têtes thermostatiques ne doivent pas apparaître Hors ligne. Si c’est le cas, il faudra les réinitialiser pour que l’opération soit possible.

6- La mise à jour est terminée ! Nous recommandons d'utiliser notre application Kozii pour le pilotage des thermostats Kozii. Dans le cas où les thermostats auraient été installés via une autre application, la procédure de mise à jour reste la même.

Si le problème persiste ou concerne un actionneur électrique, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique Profil de l’application Kozii et cliquez-en haut à droite de l’écran sur l’icône Paramètres. Cliquez ensuite sur ‘Vider le cache’. Fermez puis ouvrez à nouveau l’application Kozii. Relancez ensuite l’appairage de vos thermostats. Les actionneurs électriques disposant d’une fonction Zigbee intégrée, ils ne sont pas concernés par cette mise à jour.


Puis-je installer les têtes thermostatiques connectées sur des vannes manuelles ?

Les têtes thermostatiques connectées sont uniquement compatibles avec des robinets thermostatiques.

Pour moderniser votre équipement de chauffage, vous devrez remplacer les vannes manuelles par des robinets thermostatiques.
Cela nécessitera de vidanger l’installation. Nous vous recommandons de faire appel à un professionnel.

Cette installation est à réaliser idéalement en été, lorsque le chauffage est éteint.


A quoi sert la passerelle et comment optimiser son fonctionnement ?

La passerelle (KPAS01) est nécessaire pour toute installation de thermostats connectés Kozii et doit être branchée sur secteur.

Elle traduit les informations reçues en Wifi en signaux Zigbee à destination des thermostats. En quelques mots, la passerelle permet aux thermostats en place de réceptionner et comprendre les ordres envoyés depuis la tablette ou le téléphone.

Elle garantit ainsi une communication continue et ce même en cas de coupure d’internet.

Afin d’assurer le fonctionnement optimal de vos produits, il est préconisé de créer un réseau maillé. Pour cela, distancez la passerelle de la box Wifi, pour éviter les risques d’interférences, et de façon centrale entre votre box Internet et vos thermostats.


Comment gérer plusieurs maisons ?

Pour ajouter une seconde maison rendez-vous dans l’onglet « Profil » situé en bas à droite de votre application puis sélectionnez « Gestion de la Maison ». Appuyez sur « Ajouter une Maison ». Paramétrez selon vos envies et le tour est joué !


Comment partager le compte avec ma famille ?

Pour partager le compte avec d’autres membres il vous suffit de vous rendre dans l’onglet « Profil » situé en bas à droite de votre application puis de sélectionner « Gestion de la Maison ». Cliquez ensuite sur la maison désirée puis sur « Ajouter un membre ».


Comment faciliter l’appairage des produits à la passerelle ?

En cas de difficultés d’appairage il est recommandé d’appairer les produits près de la passerelle avant installation sur les radiateurs. Si les produits sont déjà installés, nous vous conseillons de débrancher la passerelle et de la brancher dans la pièce où se situe le thermostat afin d’effectuer l’appairage de ce dernier. Cette opération n’affecte en rien les paramètres déjà enregistrés. Une fois l’opération terminée, vous pourrez rebrancher la passerelle à son emplacement initial.

Si le problème persiste, une mise à jour du logiciel est disponible pour amplifier la puissance du signal Zigbee des têtes thermostatiques hydrauliques et faciliter les connexions / appairage à la passerelle. Vous trouverez la marche à suivre ici : ASTUCE : comment mettre à jour la tête thermostatique ?